Über Geht besser.
Hausregeln
Abläufe, nie Menschen. Neun Regeln halten das so.
Regel 1: Probleme, nicht Personen.
Beschreib den Schritt, das Formular oder den Ort. Keine Namen und keine Beschreibung, an der man jemanden erkennt.
Regel 2: Niemand wird herabgesetzt.
Kein Spott über Menschen oder Gruppen, keine Beleidigung, keine Hetze. Genervt sein ist erlaubt.
Regel 3: Keine Drohung.
Keine Gewalt, kein Aufruf dazu, auch nicht als Witz.
Regel 4: Keine privaten Daten.
Keine Telefonnummern, Adressen, Mailadressen, Kontonummern oder Aktenzeichen, auch nicht deine eigenen.
Regel 5: Keine Parteipolitik.
Probleme ja, Wahlkampf nein.
Regel 6: Keine Werbung.
Eine Lösung darf ein Produkt sein, wenn sie das Problem löst und du dazuschreibst, dass es deins ist.
Regel 7: Erzähl, was du erlebt hast.
Wirf niemandem eine Straftat oder ein Fehlverhalten als Tatsache vor.
Regel 8: Kein Amt.
Dein Name klingt nicht nach Behörde, Firma oder nach uns.
Regel 9: Bilder zeigen Dinge, nicht Menschen.
Fotografiere den Ort, das Schild, das Formular oder den Bildschirm. Gesichter machen wir schon auf deinem Handy unkenntlich, Namen und Nummern schwärzt du vor dem Posten.
Wie wir prüfen
Maschinen sortieren, Menschen entscheiden. Jeder Beitrag läuft zuerst durch feste Regeln auf unserem eigenen Server. Sie suchen etwa nach Telefonnummern, Kontonummern oder Namen. Was sie finden oder wobei sie unsicher sind, wartet, bis eine Person es gelesen hat. Bis dahin siehst nur du deinen Beitrag. Du kannst ihn zurückziehen, oder du änderst ihn unter Deins und lässt ihn neu prüfen, mit einem Hinweis an das Team, wenn du das Anhalten für falsch hältst.
Am Anfang liest eine Person jeden Beitrag, bevor er erscheint.
Nur ein Mensch entfernt einen Beitrag oder schränkt ein Konto ein. Eine Maschine kann einen Beitrag höchstens anhalten.
Jede Entscheidung kommt mit Gründen: was wir getan haben, welche Regel gilt, was wir gesehen haben und dass ein Mensch entschieden hat. Du kannst sechs Monate lang widersprechen, dann prüft eine andere Person neu. Du kannst dich auch an eine zugelassene außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden oder vor Gericht gehen.
Kein Modell schreibt oder ändert deinen Beitrag, dein Text bleibt deiner. Wenn du sprichst statt zu tippen, schreibt eine Spracherkennung mit, was du sagst. Du liest es, bevor du postest, und die Aufnahme speichern wir nicht. Wo dein Beitrag hingehört, schlagen wir vor, und du entscheidest.
Jeder kann einen Beitrag melden, auch ohne Konto. Eine Person liest jede Meldung, dringende zwischen 8 und 22 Uhr innerhalb einer Stunde.
Keine Zensur, keine Angriffe
Wir entfernen nur, was gegen ein Gesetz oder eine Hausregel verstößt, und nur ein Mensch tut es, mit Begründung. Kritik an Behörden, Ärger über Abläufe und eine klare Meinung bleiben stehen. Angriffe auf Menschen, Drohungen und Hetze haben hier keinen Platz.
Viele Meldungen auf einmal ändern an einer Entscheidung nichts: Alle Meldungen zu einem Beitrag landen in einem Fall bei einer Person, die nach den Regeln entscheidet, nicht nach der Zahl. Wer immer wieder offensichtlich unbegründet meldet, dessen Meldungen bearbeiten wir zuletzt. Meldungen der Stellen, die die Bundesnetzagentur als vertrauenswürdige Hinweisgeber zugelassen hat, bearbeiten wir zuerst; entschieden wird trotzdem nach denselben Regeln.
Wenn du eine Entscheidung für falsch hältst, kannst du widersprechen, dich an eine von der Bundesnetzagentur zugelassene Streitbeilegungsstelle wenden oder dich bei der Bundesnetzagentur beschweren. Wie oft wir was entschieden haben, steht unter Transparenz.
Fotos und Clips
- Gesichter machen wir schon auf deinem Handy unkenntlich, bevor das Bild es verlässt.
- Den Aufnahmeort und alle anderen versteckten Angaben in der Datei entfernen wir, auch schon auf deinem Handy. Einen Ort speichern wir nie.
- Clips haben keinen Ton, denn Stimmen verraten Namen. Sie dauern höchstens 15 Sekunden.
- Namen und Nummern, die wir im Bild lesen, schwärzen wir vor dem Posten. Du siehst jede Stelle und kannst selbst weitere schwärzen.
- Am Anfang liest eine Person jeden Beitrag mit Bild oder Clip, bevor er erscheint.